DirectHogar24 informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa que resulte aplicable.
Responsable: Ysmael Enrique Pinto Pérez
Nombre comercial: DirectHogar24
NIF/NIE: X54732298B
Domicilio: Mazarico 13, apartamento 3A,
Vigo, Pontevedra, España
Correo electrónico:
directhogar24@gmail.com
Teléfono: 686 195 307
DirectHogar24 tratará únicamente los datos personales que sean adecuados, pertinentes y necesarios para las finalidades correspondientes.
Dependiendo del servicio utilizado, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
El usuario debe evitar incluir en formularios, descripciones, fotografías o documentos información especialmente sensible que no sea necesaria para gestionar el servicio.
DirectHogar24 podrá tratar los datos personales para las siguientes finalidades:
Los campos identificados como obligatorios en los formularios serán necesarios para gestionar la solicitud o servicio correspondiente.
Si el usuario no facilita dichos datos, DirectHogar24 puede no disponer de la información necesaria para tramitar su solicitud, gestionar su alta profesional o prestar el servicio solicitado.
El usuario es responsable de facilitar datos veraces, actualizados y adecuados a la finalidad para la que sean solicitados.
Para gestionar una solicitud, DirectHogar24 puede comunicar determinados datos personales a profesionales o empresas independientes cuando sea necesario para estudiar, atender o ejecutar la solicitud realizada por el usuario.
DirectHogar24 aplicará el principio de minimización de datos y procurará comunicar únicamente la información necesaria para cada fase de la solicitud.
En los listados públicos o zonas visibles para múltiples profesionales no se publicarán, con carácter general, datos como el nombre completo del cliente, teléfono, correo electrónico o dirección exacta del domicilio.
La información inicial de una oportunidad podrá limitarse, por ejemplo, al tipo de servicio solicitado, zona aproximada, ciudad o barrio y una descripción suficientemente anonimizada de la necesidad.
Cuando sea necesario facilitar el contacto entre un cliente y un profesional concreto, podrán comunicarse los datos imprescindibles para gestionar dicha solicitud, siempre que exista una base jurídica válida para ello.
Los profesionales o empresas que reciban datos personales deberán utilizarlos exclusivamente para gestionar la solicitud correspondiente y cumplir las obligaciones legales que les resulten aplicables.
DirectHogar24 puede utilizar proveedores tecnológicos y prestadores de servicios que necesiten tratar determinados datos personales para prestar servicios a la plataforma.
Entre ellos pueden encontrarse, según los servicios que estén efectivamente activos:
Cuando estos proveedores actúen como encargados del tratamiento de DirectHogar24, deberán tratar los datos siguiendo las instrucciones del responsable y estar sujetos a las obligaciones contractuales y de seguridad que resulten aplicables.
Algunos proveedores pueden actuar como responsables independientes respecto de determinados tratamientos realizados a través de sus propios servicios. En esos casos, se aplicarán también sus correspondientes políticas y condiciones de privacidad.
DirectHogar24 puede utilizar teléfono, correo electrónico, WhatsApp y otros canales habilitados para contactar con clientes y profesionales cuando sea necesario para gestionar solicitudes, altas, consultas, incidencias u otros servicios solicitados.
El usuario debe tener en cuenta que algunos de estos canales son proporcionados por empresas terceras y pueden implicar tratamientos de datos adicionales por parte de dichos proveedores.
DirectHogar24 revisará las condiciones aplicables a los servicios tecnológicos utilizados y adoptará las medidas necesarias para que el tratamiento de datos personales disponga de las garantías exigidas por la normativa.
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por DirectHogar24 pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde terceros países.
Cuando ello implique una transferencia internacional de datos personales, DirectHogar24 procurará utilizar proveedores que dispongan de mecanismos válidos conforme al Reglamento General de Protección de Datos.
Estas transferencias podrán basarse, según corresponda, en una decisión de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otras garantías previstas por la normativa aplicable.
La información concreta sobre transferencias internacionales y las garantías utilizadas podrá actualizarse en función de los proveedores tecnológicos efectivamente utilizados por DirectHogar24.
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.
Cuando los datos dejen de ser necesarios para su finalidad, se procederá a su supresión o, cuando corresponda legalmente, a su bloqueo durante los plazos exigibles.
Los usuarios pueden ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos respecto de sus datos personales:
Para ejercer estos derechos, el interesado puede enviar una solicitud a: directhogar24@gmail.com .
DirectHogar24 podrá solicitar la información necesaria para verificar la identidad de la persona que ejerce el derecho cuando existan dudas razonables sobre su identidad.
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.
DirectHogar24 no adopta actualmente decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre los usuarios o les afecten significativamente de forma similar.
Los datos personales tratados por DirectHogar24 proceden principalmente del propio interesado cuando completa formularios, realiza una llamada, contacta por correo electrónico o WhatsApp, solicita un servicio o se registra como profesional.
En determinados casos, los datos también podrán ser facilitados por una persona que actúe legítimamente en nombre del interesado o por profesionales y empresas cuando ello sea necesario para gestionar una solicitud o relación con DirectHogar24.
DirectHogar24 adoptará medidas técnicas y organizativas adecuadas al nivel de riesgo para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, pérdida, alteración, destrucción o divulgación indebida.
El acceso a los datos personales y a las solicitudes estará limitado a las personas autorizadas que necesiten acceder a dicha información para realizar sus funciones.
DirectHogar24 revisará y actualizará las medidas de seguridad cuando resulte necesario en función de los riesgos, tecnologías utilizadas y servicios ofrecidos.
Los servicios de DirectHogar24 no están dirigidos específicamente a menores de edad.
No se pretende recoger conscientemente datos personales de menores cuando no exista una base jurídica válida o la autorización que resulte legalmente necesaria.
Si DirectHogar24 detecta que se han facilitado datos de un menor sin cumplir los requisitos legales aplicables, adoptará las medidas necesarias para su adecuada gestión o supresión.
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