Condiciones para Profesionales

Estas condiciones regulan el acceso y participación de profesionales y empresas en el directorio HogarFix24.com.

1. Naturaleza de HogarFix24.com

HogarFix24.com es un directorio y plataforma digital cuya finalidad es facilitar el contacto entre personas que necesitan determinados servicios y profesionales independientes que pueden prestar dichos servicios.

HogarFix24.com no realiza directamente los trabajos ofrecidos por los profesionales, no actúa como empleador de los mismos y no forma parte del contrato de prestación de servicios que pueda celebrarse posteriormente entre el profesional y el cliente.

2. Profesionales independientes

Los profesionales incluidos en HogarFix24.com desarrollan su actividad por cuenta propia y bajo su exclusiva organización y responsabilidad.

Cada profesional será responsable de cumplir los requisitos legales, fiscales, administrativos y profesionales necesarios para desarrollar su actividad.

3. Requisitos para solicitar el alta

Para formar parte del directorio, el solicitante deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada.

Entre otros datos, HogarFix24.com podrá solicitar:

• Nombre y apellidos o denominación de la empresa.
• DNI, NIE o NIF.
• Teléfono y correo electrónico.
• Localidad o zona donde presta sus servicios.
• Especialidad profesional.
• Años de experiencia.
• Información sobre su situación como autónomo o empresa.

4. Documentación profesional

Para la activación del perfil, HogarFix24.com podrá solicitar documentación que permita comprobar determinados datos profesionales.

Inicialmente se solicitará:

• Justificante de alta como autónomo o documentación equivalente de la empresa.
• Documento o certificado acreditativo de un seguro de responsabilidad civil vigente cuando sea requerido para el acceso al directorio.

5. Precio de alta

El precio de activación del perfil profesional es de 49,99 €.

Se trata de un pago único.

HogarFix24.com no aplica cuotas mensuales por mantener el perfil dentro del directorio y no cobra comisión sobre los trabajos que el profesional acuerde directamente con sus clientes.

6. Pago y comprobación del perfil

El pago del importe de alta no supone la activación automática del perfil.

Una vez realizado el pago, HogarFix24.com podrá comprobar la información y documentación requerida antes de publicar el perfil profesional.

El pago tampoco implica la adquisición automática de ningún distintivo de verificación.

7. Devolución si no se cumplen los requisitos

Si después de revisar la solicitud HogarFix24.com determina que el profesional no cumple los requisitos establecidos para formar parte del directorio, el perfil no será activado.

En este supuesto, el importe de 49,99 € será reembolsado, sin perjuicio de las condiciones y derechos que resulten legalmente aplicables.

8. Información falsa o documentación irregular

El profesional es responsable de la autenticidad y veracidad de los datos y documentos proporcionados.

HogarFix24.com podrá suspender o cancelar un perfil cuando detecte, entre otras circunstancias:

• Datos falsos o deliberadamente incorrectos.
• Suplantación de identidad.
• Documentación falsificada, manipulada o perteneciente a terceros.
• Ocultación de información relevante para el proceso de alta.

Cuando la cancelación sea consecuencia de una falsedad, fraude o incumplimiento grave detectado después de la activación, dicha cancelación no supondrá automáticamente el derecho al reembolso del importe abonado, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan.

9. Qué significa una comprobación profesional

HogarFix24.com podrá mostrar información sobre las comprobaciones efectivamente realizadas respecto de cada profesional.

Por ejemplo:

• Documentación profesional comprobada.
• Alta profesional comprobada.
• Seguro de responsabilidad civil comprobado.

Estos indicadores únicamente significarán que HogarFix24.com ha comprobado los aspectos específicamente indicados.

No constituyen una garantía sobre la calidad futura de un trabajo, la conducta personal del profesional ni el cumplimiento de un contrato celebrado posteriormente entre profesional y cliente.

10. Contacto con clientes

La activación del perfil permite al profesional formar parte del directorio y tener la posibilidad de recibir contactos o solicitudes relacionadas con su especialidad y zona de trabajo.

11. Precio y contratación de cada trabajo

El profesional y el cliente acordarán directamente el precio, presupuesto, materiales, fecha de ejecución, forma de pago y demás condiciones de cada servicio.

HogarFix24.com no fija el precio del trabajo ni cobra una comisión sobre el importe acordado entre profesional y cliente.

12. Responsabilidad por los trabajos

Cada profesional es responsable de los servicios que acepta y realiza.

Esto incluye, entre otros aspectos:

• Presupuestos.
• Precios.
• Materiales.
• Calidad y correcta ejecución del trabajo.
• Cobros y facturación.
• Garantías que legalmente correspondan.
• Daños ocasionados durante la prestación del servicio.
• Cumplimiento de la normativa correspondiente a su actividad.

13. Conductas prohibidas

Queda expresamente prohibido utilizar HogarFix24.com para realizar actividades ilícitas o contrarias a la buena fe.

Entre otras conductas, quedan prohibidas:

• El fraude o intento de fraude.
• La estafa.
• La suplantación de identidad.
• Las amenazas o el acoso.
• La utilización ilícita de los datos personales de clientes.
• La apropiación indebida de bienes o cantidades de dinero.
• La falsificación documental.
• La realización de actividades profesionales para las que el usuario no esté legalmente habilitado.
• Cualquier conducta que pueda poner en riesgo a clientes, terceros o a la propia plataforma.

14. Protección de clientes y de la comunidad

HogarFix24.com considera especialmente importante la seguridad de las personas que utilizan la plataforma, teniendo en cuenta que determinados servicios pueden realizarse dentro del domicilio del cliente.

Los usuarios podrán comunicar a HogarFix24.com incidencias relevantes relacionadas con un profesional incluido en el directorio.

Cuando existan indicios razonables de una conducta grave, HogarFix24.com podrá adoptar medidas preventivas, incluyendo la suspensión temporal del perfil mientras se analiza la incidencia.

15. Suspensión o eliminación de perfiles

HogarFix24.com podrá suspender o eliminar un perfil profesional cuando existan razones objetivas relacionadas con:

• Incumplimiento de estas condiciones.
• Falsedad documental.
• Fraude.
• Actividad ilegal.
• Incidentes graves con usuarios.
• Uso indebido de la plataforma.
• Conductas que puedan comprometer la seguridad de clientes o terceros.

16. Valoraciones e incidencias

HogarFix24.com podrá incorporar sistemas de opiniones, valoraciones o registro de incidencias destinados a proporcionar información adicional a los usuarios.

La plataforma podrá adoptar medidas para prevenir valoraciones fraudulentas, abusivas o manipuladas.

17. Protección de datos y documentos

Los datos personales y documentos proporcionados durante el proceso de alta serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad de HogarFix24.com y con la normativa aplicable en materia de protección de datos.

HogarFix24.com procurará limitar el tratamiento y conservación de documentación a lo necesario para las finalidades de verificación, seguridad, cumplimiento legal y gestión de posibles incidencias.

La documentación aportada por un profesional no será publicada íntegramente en su perfil.

18. Uso de sistemas automatizados

HogarFix24.com podrá utilizar herramientas tecnológicas y sistemas automatizados para facilitar la comprobación de datos y documentos aportados por los profesionales.

Cuando una comprobación automatizada genere dudas o inconsistencias relevantes, la solicitud podrá quedar pendiente de revisión adicional.

19. Baja voluntaria

El profesional podrá solicitar la retirada de su perfil del directorio utilizando los canales habilitados por HogarFix24.com.

20. Modificación futura de precios

HogarFix24.com podrá modificar el precio aplicable a nuevas altas profesionales o incorporar servicios adicionales voluntarios.

El precio aplicable a cada alta será el mostrado y aceptado por el profesional en el momento de realizar la contratación.

Una modificación futura del precio no supondrá automáticamente un nuevo cargo a los profesionales que ya hubieran realizado el pago único de activación.

21. Servicios adicionales

HogarFix24.com podrá incorporar en el futuro servicios opcionales para profesionales, como mayor visibilidad, posicionamiento destacado u otras funcionalidades.

La contratación de dichos servicios será voluntaria y sus condiciones y precios se comunicarán previamente.

22. Área “Cómpralo y lo instalamos”

La actividad del directorio profesional es independiente de las operaciones realizadas a través de la sección “Cómpralo y lo instalamos”.

En dicha sección pueden participar vendedores, comercios o empresas externas y HogarFix24.com podrá recibir remuneraciones o comisiones comerciales relacionadas con determinados productos.

Estas posibles comisiones sobre productos son independientes de los trabajos realizados por los profesionales del directorio y no suponen una comisión sobre el precio de sus servicios.

23. Responsabilidad de cada usuario

Tanto profesionales como clientes son responsables de la información que proporcionan y de su comportamiento durante las comunicaciones y relaciones que mantengan con otros usuarios.

HogarFix24.com facilita el contacto entre las partes, pero no puede garantizar la conducta futura de cada usuario.

24. Legislación aplicable

Estas condiciones se regirán por la legislación española que resulte aplicable.

Las presentes condiciones deberán interpretarse conjuntamente con el Aviso Legal, la Política de Privacidad, las Condiciones de Uso y demás información legal publicada en HogarFix24.com.